Уведомление о конфиденциальности

Это уведомление, а не соглашение. Мы сообщаем вам, что мы делаем с вашими персональными данными, потому что этого требует турецкое законодательство. Здесь нет ничего, что вам нужно принять, и ничего, с чем вам нужно согласиться, чтобы связаться с нами. Там, где нам действительно требуется ваше согласие — для нашей периодической рассылки и для необязательных файлов cookie, — мы запрашиваем его отдельно, в специально отведённом месте, и вы можете отказаться, ничего при этом не теряя.

1. Кто мы

Этот веб-сайт, weldenor.com, управляется Weldenor — консультационным бизнесом по недвижимости и гражданству для международных покупателей турецкой жилой недвижимости. Корпоративные регистрационные данные операционной компании публикуются на нашей странице «О компании» в том виде, в каком они внесены в торговый реестр.

Согласно турецкому законодательству о защите данных — Закону о защите персональных данных № 6698 (KVKK) — оператор этого веб-сайта является контролёром данных (veri sorumlusu) в отношении персональных данных, описанных в настоящем уведомлении. Это означает, что мы решаем, что собирается, зачем и как долго хранится, и несём за это ответственность. Привлечение внешнего поставщика услуг этого не меняет.

По любым вопросам, связанным с настоящим уведомлением, к нам можно обратиться по любому из маршрутов на нашей странице обращений.

У нас нет представителя в другой стране, и настоящее уведомление такого представителя не назначает.

2. Что охватывает настоящее уведомление

Настоящее уведомление охватывает персональные данные, которые мы собираем через этот веб-сайт и опубликованные на нём каналы связи, — сегодня это форма запроса консультации и, если на этом сайте опубликован адрес электронной почты, этот адрес.

Рядом с ним существуют два связанных документа, и каждый охватывает то, что не охватывает этот:

наше Уведомление о файлах cookie, которое объясняет, что этот сайт хранит на вашем устройстве и как изменить ваш выбор;
наша страница обращений, на которой вы осуществляете права, описанные в разделе 12.

Настоящее уведомление не распространяется на веб-сайты других организаций, на которые мы ссылаемся.

3. Какие персональные данные мы обрабатываем

Что вы предоставляете нам через форму запроса консультации:


Контактные данные	Ваше имя, ваш адрес электронной почты и — только если вы выбираете для нашего ответа звонок или мессенджер — номер телефона
Где вы находитесь	Страна вашего проживания, если вы её укажете. Мы не спрашиваем о вашем гражданстве и не делаем о нём выводов
Чего вы хотите достичь	Ваша цель покупки и — только если вы сами решите это сообщить — бюджетный диапазон и сроки
Что вы нам пишете	Сообщение, которое вы вводите в форму. Пожалуйста, ознакомьтесь с примечанием в разделе 5
Ваш выбор в отношении маркетинга	Если вы отметите поле рассылки: указанный вами адрес, точная формулировка, которая была вам показана, а также дата и время. Неотмеченное поле не записывает ничего

Что мы записываем автоматически:


Технические записи	Стандартные записи веб-сервера — ваш IP-адрес, запрошенные страницы, дата и время, сведения о браузере — хранятся ради безопасности сайта
Подтверждение того, что мы вам показали	Какая версия уведомления при форме была на экране в момент отправки, какой язык интерфейса вы использовали и когда это произошло
Ваш выбор в отношении cookie	Хранится на вашем собственном устройстве. См. Уведомление о файлах cookie

Что мы никогда не запрашиваем на этом веб-сайте:

Мы не собираем через этот веб-сайт документы, удостоверяющие личность, паспорта, банковские выписки, подтверждения наличия средств, налоговые документы, свидетельства о праве собственности (tapu), справки о судимости, сведения о здоровье или доверенности. Нигде на этом сайте нет функции загрузки файлов. Если вы отправите нам документ, который мы не запрашивали, мы удалим его и сообщим вам об этом.

4. Зачем мы это обрабатываем и на каком правовом основании

Турецкое законодательство требует, чтобы мы сообщили вам, на какое конкретное условие статьи 5 Закона № 6698 мы опираемся для каждой цели.

Что мы делаем	Используемые данные	Наше правовое основание по Закону № 6698
Обработка вашего запроса на консультацию — приём сведений, подготовка нашего ответа, ответ и последующее сопровождение, пока ваше обращение активно	Всё содержимое формы	Статья 5(2)(c) — обработка, непосредственно связанная с совершением по вашей просьбе шагов к возможному соглашению между нами и необходимая для этого
Обеспечение безопасности сайта и защита формы от автоматизированных злоупотреблений	IP-адрес, технические записи, сигналы отправки формы	Статья 5(2)(f) — наш законный интерес в защите сайта и находящихся на нём данных
Подтверждение того, что мы делаем то, что заявляем, — фиксация того, какое уведомление вам было показано, и, если оно дано, вашего маркетингового разрешения	Версия уведомления, запись о согласии	Статья 5(2)(f); конкретно для записи о маркетинговом разрешении — также статья 5(2)(ç), поскольку правила об электронных сообщениях обязывают нас её хранить
Отправка вам нашей периодической рассылки — только если вы её запросили	Ваш адрес электронной почты	Ваше явно выраженное согласие (açık rıza) по статье 5(1), которое вы даёте отдельно и можете отозвать в любое время. Коммерческие электронные сообщения отправляются только в соответствии с Законом № 6563, включая турецкую Систему управления сообщениями (İYS)
Ответ на запрос, который вы подаёте в отношении собственных данных по статье 11	Ваш запрос, сведения, достаточные для установления вашей личности, наш ответ	Статья 5(2)(ç) — наша юридическая обязанность по статье 13
Хранение записи после закрытия вашего обращения, чтобы мы могли ответить на жалобу или защититься от претензии	Запись о закрытом обращении	Статья 5(2)(e) — необходимо для установления, осуществления или защиты права

Два момента, которые мы хотим прояснить.

Мы не запрашиваем ваше согласие, чтобы ответить вам. Ответ на ваше обращение не основывается на согласии, поэтому мы его не запрашиваем. Согласие встречается на этом сайте ровно в двух местах: необязательное поле рассылки и необязательные файлы cookie. И то и другое необязательно, и то и другое запрашивается отдельно, а на ваше обращение ответят совершенно одинаково независимо от того, отметили вы что-либо или нет.

Мы не используем ваши данные ни для чего, не перечисленного выше. Если мы когда-либо захотим это сделать, мы сначала сообщим вам об этом в новой версии настоящего уведомления, прежде чем приступать.

5. Чувствительные сведения и сведения о других людях

Некоторые категории персональных данных пользуются особой защитой по статье 6 Закона № 6698 — здоровье, судимости, убеждения, политические взгляды, происхождение, внешность, сексуальная жизнь, а также биометрические и генетические данные.

Мы ничего из этого не запрашиваем и не хотим этого получать. Пожалуйста, не включайте такие сведения, когда пишете нам.

Если они всё же к нам поступят, мы удаляем чувствительное содержимое, если только оно не составляет самой сути вашего обращения к нам, и фиксируем, что сделали это.

То же относится и к другим людям. Если вы рассказываете нам о своём супруге или супруге, детях или соинвесторе, вы передаёте нам их персональные данные, а они от нас ничего не слышали. Пожалуйста, сообщайте нам только необходимое и, пожалуйста, не присылайте нам их документы.

6. С кем мы ими делимся

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы не передаём их для чужого маркетинга. Мы не используем на этом сайте стороннюю аналитику, рекламные пиксели, внешние шрифты и внешние скрипты.

Кто	Что они получают	Зачем
Наш хостинг-провайдер	Данные, которые сайт сохраняет из форм, и журналы его сервера	Работа сайта и хранение отправленных данных по нашим указаниям
Наш провайдер электронной почты — когда почтовые уведомления будут введены в эксплуатацию	Содержание сообщений, которые мы отправляем и получаем по вашему обращению	Доставка нашей корреспонденции с вами
İleti Yönetim Sistemi (İYS) — Турция	Ваше маркетинговое разрешение, если вы его дадите	Юридическое требование Закона № 6563 в отношении коммерческих электронных сообщений
Наши профессиональные консультанты — юристы, бухгалтеры, аудиторы	Только необходимое и только когда это необходимо	Юридические и финансовые консультации, а также наши собственные предусмотренные законом обязанности
Суды и государственные органы	Только то, что мы юридически обязаны предоставить	Когда закон нас к этому обязывает

Поставщики, действующие по нашим указаниям, обязаны обрабатывать ваши данные только так, как мы им укажем, и обеспечивать их безопасность.

7. Передача данных за пределы Турции

Серверы, на которых работает этот веб-сайт, и хранимые им записи об обращениях расположены в Европейском союзе и управляются нашим хостинг-провайдером. Это означает, что персональные данные, которые вы здесь отправляете, обрабатываются за пределами Турции.

Такие передачи осуществляются только в рамках, которые статья 9 Закона № 6698 предусматривает для передачи данных за границу. Вы можете задать нам вопрос об этих механизмах через страницу обращений, и этот раздел обновляется до начала любой новой категории передач.

Если вы пишете нам с личного почтового ящика, размещённого за пределами Турции, это сообщение обрабатывает ваш собственный провайдер; это вне нашего контроля.

8. Как долго мы их храним

Что	Как долго	С какого момента
Запись о вашем обращении — содержимое формы и наш ответ	12 месяцев	Наш последний содержательный контакт с вами
Подтверждение вашего маркетингового разрешения, если оно дано	Пока действует разрешение, затем — в течение срока, требуемого правилами об электронных сообщениях	Прекращение разрешения
Запись «не связываться», если вы отозвали согласие	Хранится бессрочно, в сокращённом до необходимого минимума виде — чтобы мы не связались с вами снова по ошибке	—
Журналы сервера	До 90 дней	Запись
Запись о том, какое уведомление вам было показано	Срок хранения записи о вашем обращении	Отправка вами формы
Ваш запрос в отношении собственных данных и наш ответ	3 года	Дата нашего ответа
Всё, что вы присылаете нам для подтверждения своей личности при таком запросе	Удаляется сразу после проверки	Проверка
Документ, который вы нам прислали, а мы не запрашивали	Удаляется незамедлительно, и мы фиксируем факт удаления	Получение

Там, где запись одновременно является коммерческой или налоговой записью, требуемой другими законами, к ней применяется срок, предписанный этими законами.

9. Маркетинг

Ответ вам — это не маркетинг, и он не требует вашего разрешения. Если вы запрашиваете консультацию, мы отвечаем. Эти сообщения касаются вашего собственного запроса.

Наша рассылка — это отдельное. Вы будете получать её, только если отметите поле с запросом на неё. Это поле никогда не отмечено заранее, оно никогда не является условием чего-либо, и на ваше обращение ответят совершенно одинаково независимо от того, отметили вы его или нет. Вы можете прекратить рассылку в любое время, бесплатно, и мы не добавим вас ни в какой список лишь потому, что вы с нами связались.

Пока вы не сделали выбор, мы устанавливаем только строго необходимое. Всё остальное ждёт вашего согласия, и вы можете изменить или отозвать этот выбор в любое время по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Отказ не ограничивает использование вами этого веб-сайта. Подробности — включая то, что именно этот сайт хранит на вашем устройстве сегодня, — приведены в Уведомлении о файлах cookie.

11. Автоматизированная обработка

Ни одно затрагивающее вас решение не принимается исключительно автоматизированными средствами. Каждое обращение читает человек, и человек решает, что будет дальше.

Мы не используем ваши персональные данные для обучения систем искусственного интеллекта и не вставляем то, что вы нам пишете, во внешние ИИ-инструменты.

12. Ваши права

Статья 11 Закона № 6698 предоставляет каждому следующие права — где бы вы ни жили и каким бы ни было ваше гражданство:

узнать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные;
запросить информацию об этом, если обрабатываем;
узнать, зачем мы их обрабатываем и используем ли мы их для этой цели;
знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым мы их передали;
добиться их исправления, если они неполны или неверны;
добиться их удаления или уничтожения на условиях, установленных статьёй 7;
просить нас сообщить этим третьим лицам о любом исправлении или удалении;
возразить против результата, который неблагоприятно затрагивает вас и возникает исключительно из автоматизированного анализа;
требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

Некоторые из этих прав имеют условия. Если нам придётся отказать в части запроса — например, потому что закон обязывает нас что-то хранить, — мы сообщим вам, в какой части и почему.

13. Как подать запрос

Используйте любой маршрут на нашей странице обращений. Сообщите нам ваше имя, способ связи с вами и суть вашей просьбы — настолько ясно, насколько можете. Прежде чем ответить, нам может потребоваться проверить, что вы — это действительно вы, и всё, что вы присылаете нам для этой проверки, мы удаляем сразу после её завершения.

Мы отвечаем так быстро, как можем, и в любом случае в течение тридцати дней. Плата не взимается.

14. Если вы не удовлетворены

Пожалуйста, сначала сообщите нам — большинство вопросов быстрее решить напрямую. Если вы по-прежнему не удовлетворены, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu; kvkk.gov.tr).

Сначала вы обязаны обратиться к нам. Жалоба в Совет должна быть подана в течение тридцати дней с момента, когда вы узнали наш ответ, и в любом случае в течение шестидесяти дней с даты вашего обращения к нам. Ваше право предъявить требование в суде в общем порядке не затрагивается.

15. Изменения настоящего уведомления

Мы поддерживаем настоящее уведомление в соответствии с тем, что мы действительно делаем. Когда мы меняем что-то существенное — новую цель, нового получателя, изменение сроков хранения, — мы обновляем настоящее уведомление до вступления изменения в силу и повышаем номер версии, указанный на этой странице.

16. Язык

Настоящее уведомление публикуется на английском, русском, арабском и китайском языках. Английский текст является референтной версией; остальные публикуются, чтобы говорить то же самое. Если вы обнаружите расхождение между ними, пожалуйста, сообщите нам через страницу обращений, и мы его исправим.

Это уведомление применяется к weldenor.com. Его версия и дата вступления в силу указаны выше; при изменении правка вносится на месте, и версия повышается. Вопросы о нём можно задать по любому маршруту на странице обращений.