إشعار الخصوصية

هذا إشعار، وليس اتفاقية. نحن نخبركم بما نفعله ببياناتكم الشخصية لأن القانون التركي يُلزمنا بذلك. لا يوجد هنا شيء يتعين عليكم قبوله، ولا شيء يلزم أن توافقوا عليه لكي تتواصلوا معنا. وحيثما نحتاج فعلاً إلى موافقتكم — لتحديثاتنا الدورية، ولملفات تعريف الارتباط غير الضرورية — فإننا نطلبها على نحو منفصل، في موضعها الخاص، ويمكنكم الرفض دون أن تخسروا أي شيء آخر.

---

1. من نحن

هذا الموقع الإلكتروني، weldenor.com، تُشغِّله Weldenor، وهي شركة استشارات عقارات وجنسية للمشترين الدوليين للعقارات السكنية التركية. تُنشر بيانات القيد في السجلات الرسمية للشركة المشغِّلة على صفحة من نحن كما هي مقيَّدة في السجل التجاري.

بموجب قانون حماية البيانات التركي — قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) — يُعدّ مشغِّل هذا الموقع الإلكتروني المتحكم في البيانات (veri sorumlusu) فيما يخص البيانات الشخصية الموصوفة في هذا الإشعار. ويعني ذلك أننا من يقرر ما يُجمع، ولماذا، وكم مدة الاحتفاظ به، وأننا المسؤولون عن ذلك. والاستعانة بمورّد خارجي لا تغيّر من ذلك شيئاً.

يمكنكم التواصل معنا بشأن أي أمر وارد في هذا الإشعار عبر أي مسار من المسارات المبيَّنة في صفحة الطلبات.

ليس لدينا ممثل في بلد آخر، وهذا الإشعار لا يعيّن ممثلاً.

---

2. ما يغطيه هذا الإشعار

يغطي هذا الإشعار البيانات الشخصية التي نجمعها عبر هذا الموقع الإلكتروني وقنوات الاتصال المنشورة عليه — وهي اليوم نموذج الاستشارة، وكذلك عنوان البريد الإلكتروني حيثما نُشر عنوان على هذا الموقع.

توجد إلى جانبه وثيقتان ذواتا صلة، تغطي كل منهما ما لا يغطيه هذا الإشعار:

• إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا، الذي يشرح ما يخزّنه هذا الموقع على جهازكم وكيفية تغيير اختياركم؛
• صفحة الطلبات الخاصة بنا، وهي الموضع الذي تمارسون فيه الحقوق الموصوفة في القسم 12.

لا يغطي هذا الإشعار المواقع الإلكترونية للمنظمات الأخرى التي نضع روابط إليها.

---

3. ما البيانات الشخصية التي نعالجها

ما تقدّمونه لنا عبر نموذج الاستشارة:

بيانات الاتصال	اسمكم، وعنوان بريدكم الإلكتروني، و— فقط حين تختارون قناة اتصال هاتفية أو قناة مراسلة لردّنا — رقم هاتف
مكان وجودكم	بلد إقامتكم، إن قدّمتموه. نحن لا نسألكم عن جنسيتكم، ولا نستنتجها
ما تسعون إلى تحقيقه	هدفكم من الشراء، و— فقط إن اخترتم إخبارنا — شريحة للميزانية وإطار زمني
ما تكتبونه إلينا	الرسالة التي تكتبونها في النموذج. يُرجى الاطلاع على الملاحظة الواردة في القسم 5
اختياركم التسويقي	إن أشّرتم على خانة التحديثات: العنوان الذي قدّمتموه، والصياغة الحرفية التي عُرضت عليكم، والتاريخ والوقت. والخانة غير المُعلَّمة لا تسجّل شيئاً

ما نسجّله تلقائياً:

السجلات التقنية	سجلات خادم الويب المعتادة — عنوان IP الخاص بكم، والصفحات المطلوبة، والتاريخ والوقت، ومعلومات المتصفح — تُحفظ لأمان الموقع
إثبات ما عرضناه عليكم	أي إصدار من إشعار النموذج كان معروضاً على الشاشة حين أرسلتم، ولغة الواجهة التي استخدمتموها، ومتى
اختياركم لملفات تعريف الارتباط	مخزَّن على جهازكم أنتم. انظروا إشعار ملفات تعريف الارتباط

ما لا نطلبه أبداً عبر هذا الموقع الإلكتروني:

نحن لا نجمع عبر هذا الموقع الإلكتروني وثائق الهوية، أو جوازات السفر، أو كشوف الحسابات المصرفية، أو إثباتات الأموال، أو السجلات الضريبية، أو سندات الملكية، أو شهادات السجل الجنائي، أو المعلومات الصحية، أو التوكيلات الرسمية. لا يوجد في أي موضع من هذا الموقع خاصية رفع ملفات. وإن أرسلتم إلينا مستنداً لم نطلبه، فسنحذفه ونخبركم بأننا فعلنا.

---

4. لماذا نعالجها، وما أساسنا القانوني

يُلزمنا القانون التركي بأن نخبركم بأي شرط محدد من شروط المادة 5 من القانون رقم 6698 نستند إليه لكل غرض.

ما نفعله	البيانات المستخدمة	أساسنا القانوني بموجب القانون رقم 6698
معالجة طلب الاستشارة الخاص بكم — تلقي التفاصيل، وإعداد ردّنا، والرد، والمتابعة ما دام استفساركم قائماً	كل ما في النموذج	المادة 5(2)(c) — معالجة مرتبطة ارتباطاً مباشراً بالخطوات التي طلبتموها نحو اتفاق محتمل بيننا وضرورية لها
الحفاظ على أمان الموقع وإبقاء إساءة الاستخدام الآلية خارج النموذج	عنوان IP، والسجلات التقنية، وإشارات إرسال النماذج	المادة 5(2)(f) — مصلحتنا المشروعة في حماية الموقع والبيانات الموجودة عليه
إثبات أننا فعلنا ما نقول إننا نفعله — تسجيل أي إشعار عُرض عليكم، وإذنكم التسويقي إن مُنح	إصدار الإشعار، وسجل الموافقة	المادة 5(2)(f)؛ وفيما يخص سجل الإذن التسويقي تحديداً، أيضاً المادة 5(2)(ç)، لأن قواعد الاتصالات الإلكترونية تُلزمنا بحفظه
إرسال تحديثاتنا الدورية إليكم — فقط إن طلبتموها	عنوان بريدكم الإلكتروني	موافقتكم الصريحة (açık rıza) بموجب المادة 5(1)، التي تمنحونها على نحو منفصل ويمكنكم سحبها في أي وقت. ولا تُرسل الرسائل الإلكترونية التجارية إلا وفق القانون رقم 6563، بما في ذلك نظام إدارة الرسائل التركي (İYS)
الرد على طلب تقدّمونه بشأن بياناتكم أنتم بموجب المادة 11	طلبكم، ومعلومات كافية للتعرف عليكم، وردّنا	المادة 5(2)(ç) — التزامنا القانوني بموجب المادة 13
الاحتفاظ بسجل بعد إغلاق استفساركم، لكي نتمكن من الرد على شكوى أو الدفاع في مطالبة	سجل الاستفسار المغلق	المادة 5(2)(e) — ضروري لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته

أمران نريد أن نكون واضحين بشأنهما.

نحن لا نطلب موافقتكم لكي نرد عليكم. فالرد على استفساركم لا يقوم على الموافقة، ولذلك لا نطلبها. تظهر الموافقة في موضعين اثنين بالضبط على هذا الموقع: خانة التحديثات الاختيارية، وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. وكلاهما اختياري وكلاهما منفصل، وسيُرَد على استفساركم بالطريقة نفسها تماماً سواء أشّرتم على أي شيء أم لا.

نحن لا نستخدم بياناتكم لأي شيء غير مدرج أعلاه. وإن أردنا ذلك يوماً، فسنخبركم أولاً، في إصدار جديد من هذا الإشعار، قبل أن نفعله.

---

5. المعلومات الحساسة، والمعلومات عن أشخاص آخرين

تحظى بعض فئات البيانات الشخصية بحماية خاصة بموجب المادة 6 من القانون رقم 6698 — الصحة، والإدانات الجنائية، والمعتقد، والرأي السياسي، والأصل، والمظهر، والحياة الجنسية، والبيانات البيومترية والجينية.

نحن لا نطلب أياً منها، ولا نريدها. يُرجى عدم إدراجها حين تكتبون إلينا.

وإن وصلتنا رغم ذلك، فإننا نزيل المحتوى الحساس ما لم يكن هو فعلاً جوهر ما طلبتموه منا، ونحتفظ بسجل يفيد بأننا فعلنا ذلك.

وينطبق الأمر نفسه على الأشخاص الآخرين. إن أخبرتمونا عن زوجكم، أو أبنائكم، أو مستثمر مشارك، فأنتم تعطوننا بياناتهم الشخصية وهم لم يسمعوا منا شيئاً. يُرجى ألا تخبرونا إلا بما هو ضروري، ويُرجى ألا ترسلوا إلينا مستنداتهم.

---

6. مع من نشاركها

نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية. ولا نشاركها لأغراض تسويق أي طرف آخر. ولا نستخدم على هذا الموقع أي أدوات تحليلات تابعة لأطراف ثالثة، ولا بكسلات إعلانية، ولا خطوطاً أو نصوصاً برمجية خارجية.

من	ما الذي يحصلون عليه	لماذا
مزوّد الاستضافة لدينا	الإرسالات التي يخزّنها الموقع، وسجلات خادمه	تشغيل الموقع وتخزين الإرسالات وفق تعليماتنا
مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا — متى دخلت إشعارات البريد الإلكتروني حيز الخدمة	محتوى الرسائل التي نرسلها ونتلقاها بشأن استفساركم	إيصال مراسلاتنا معكم
İleti Yönetim Sistemi (İYS) — تركيا	إذنكم التسويقي، إن منحتموه	متطلب قانوني بموجب القانون رقم 6563 بشأن الرسائل الإلكترونية التجارية
مستشارونا المهنيون — المحامون والمحاسبون والمدققون	فقط ما هو ضروري، وفقط حين يكون ضرورياً	المشورة القانونية والمالية، والتزاماتنا القانونية الخاصة
المحاكم والسلطات العامة	فقط ما نحن ملزمون قانوناً بتقديمه	حيثما يُلزمنا القانون

المورّدون الذين يتصرفون بناءً على تعليماتنا ملزمون بألا يعالجوا بياناتكم إلا وفق ما نأمرهم به، وأن يحافظوا على أمانها.

---

7. عمليات النقل إلى خارج تركيا

الخوادم التي يعمل عليها هذا الموقع الإلكتروني، وسجلات الاستفسارات التي يخزّنها، موجودة في الاتحاد الأوروبي ويشغّلها مزوّد الاستضافة لدينا. ويعني ذلك أن البيانات الشخصية التي تقدّمونها هنا تُعالَج خارج تركيا.

لا تُجرى عمليات النقل هذه إلا ضمن الإطار الذي تقرره المادة 9 من القانون رقم 6698 للنقل إلى الخارج. ويمكنكم أن تسألونا عن هذه الترتيبات عبر صفحة الطلبات، ويُحدَّث هذا القسم قبل أن تبدأ أي فئة جديدة من فئات النقل.

وإن راسلتمونا بالبريد الإلكتروني من حساب شخصي مستضاف خارج تركيا، فإن مزوّدكم أنتم هو من يعالج تلك الرسالة؛ وذلك خارج سيطرتنا.

---

8. كم مدة احتفاظنا بها

ماذا	كم المدة	تُحتسب من
سجل استفساركم — محتوى النموذج وردّنا	12 شهراً	آخر تواصل جوهري لنا معكم
إثبات إذنكم التسويقي، إن مُنح	طوال مدة سريان الإذن، ثم للمدة التي تقتضيها قواعد الاتصالات الإلكترونية	انتهاء الإذن
سجل «عدم التواصل»، إن سحبتم الإذن	يُحتفظ به إلى أجل غير مسمى، مختزلاً إلى الحد الأدنى اللازم — حتى لا نتواصل معكم مرة أخرى بالخطأ	—
سجلات الخادم	حتى 90 يوماً	قيد السجل
سجل يبيّن أي إشعار عُرض عليكم	مدة بقاء سجل استفساركم	إرسالكم
طلب تقدّمونه بشأن بياناتكم أنتم، وردّنا عليه	3 سنوات	تاريخ ردّنا
أي شيء ترسلونه إلينا لإثبات هويتكم مع مثل هذا الطلب	يُحذف فور تحققنا منه	التحقق
مستند ترسلونه إلينا ولم نطلبه	يُحذف على وجه السرعة، ونسجّل أننا حذفناه	الاستلام

وحيثما كان السجل أيضاً سجلاً تجارياً أو ضريبياً تقتضيه قوانين أخرى، تُطبَّق على ذلك السجل المدة التي تقررها تلك القوانين.

---

9. التسويق

الرد عليكم ليس تسويقاً، ولا يتطلب إذنكم. إن طلبتم استشارة، فسنرد عليكم. فتلك الرسائل تخص طلبكم أنتم.

تحديثاتنا أمر منفصل. لن تتلقوها إلا إن أشّرتم على الخانة التي تطلبها. الخانة لا تكون معلَّمة مسبقاً أبداً، وليست شرطاً لأي شيء أبداً، وسيُرَد على استفساركم بالطريقة نفسها تماماً سواء أشّرتم عليها أم لا. ويمكنكم إيقافها في أي وقت، مجاناً، ولن نضيفكم إلى أي قائمة لمجرد أنكم تواصلتم معنا.

---

10. ملفات تعريف الارتباط

لا نضع سوى ما هو ضروري للغاية إلى أن تختاروا. وكل ما عدا ذلك ينتظر موافقتكم، ويمكنكم تغيير ذلك الاختيار أو سحبه في أي وقت من رابط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أسفل كل صفحة. ورفضها لا يقيّد استخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني. والتفاصيل — بما فيها ما يخزّنه هذا الموقع على جهازكم اليوم بالضبط — موجودة في إشعار ملفات تعريف الارتباط.

---

11. المعالجة الآلية

لا يُتخذ أي قرار يمسّكم بوسائل آلية وحدها. فهناك إنسان يقرأ كل استفسار ويقرر ما يحدث بعد ذلك.

نحن لا نستخدم بياناتكم الشخصية لتدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي، ولا نلصق ما تكتبونه إلينا في أدوات ذكاء اصطناعي خارجية.

---

12. حقوقكم

تمنح المادة 11 من القانون رقم 6698 كل شخص هذه الحقوق — أينما كنتم تقيمون وأياً كانت جنسيتكم:

• أن تعلموا ما إذا كنا نعالج بياناتكم الشخصية؛
• أن تطلبوا معلومات عنها إن كنا نفعل؛
• أن تعلموا سبب معالجتنا لها وما إذا كنا نستخدمها لذلك الغرض؛
• أن تعرفوا الأطراف الثالثة، في تركيا أو في الخارج، التي نقلنا بياناتكم إليها؛
• أن تطلبوا تصحيحها إن كانت ناقصة أو خاطئة؛
• أن تطلبوا حذفها أو إتلافها، ضمن الشروط التي تحددها المادة 7؛
• أن تطلبوا منا إبلاغ تلك الأطراف الثالثة بأي تصحيح أو حذف؛
• أن تعترضوا على نتيجة تؤثر فيكم سلباً وتنشأ فقط عن تحليل آلي؛
• أن تطالبوا بالتعويض عن ضرر ناجم عن معالجة غير مشروعة.

بعض هذه الحقوق مشروط. وإن اضطررنا إلى رفض جزء من طلب — مثلاً لأن القانون يُلزمنا بالاحتفاظ بشيء — فسنخبركم بأي جزء رفضناه ولماذا.

---

13. كيف تقدّمون طلباً

استخدموا أي مسار من مسارات صفحة الطلبات. أخبرونا باسمكم، وكيف نصل إليكم، وما الذي تطلبونه، بأوضح ما يمكن. وقد نحتاج إلى التحقق من أنكم من تقولون قبل أن نرد — ونحذف كل ما ترسلونه إلينا لذلك التحقق فور إتمامه.

نرد بأسرع ما يمكننا، وفي كل الأحوال خلال ثلاثين يوماً. ولا توجد أي رسوم.

---

14. إن لم تكونوا راضين

يُرجى إخبارنا أولاً — فمعظم الأمور يكون إصلاحها أسرع مباشرةً. وإن ظللتم غير راضين، يمكنكم تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu؛ kvkk.gov.tr).

يجب أن تتقدّموا إلينا أولاً. ويجب أن تُقدَّم الشكوى إلى المجلس خلال ثلاثين يوماً من علمكم بردّنا، وفي كل الأحوال خلال ستين يوماً من تاريخ تقدّمكم إلينا. ولا يتأثر حقكم في رفع دعوى أمام المحاكم بموجب القانون العام.

---

15. التغييرات على هذا الإشعار

نُبقي هذا الإشعار مواكباً لما نفعله فعلاً. وحين نغيّر شيئاً ذا أهمية — غرضاً جديداً، أو متلقياً جديداً، أو تغييراً في مدد الاحتفاظ — فإننا نحدّث هذا الإشعار قبل نفاذ التغيير ونرفع رقم الإصدار المعروض على هذه الصفحة.

---

16. اللغة

يُنشر هذا الإشعار باللغات الإنجليزية والروسية والعربية والصينية. والنص الإنجليزي هو النسخة المرجعية؛ وتُنشر النسخ الأخرى لتقول الشيء نفسه. فإن وجدتم اختلافاً بينها، يُرجى إخبارنا عبر صفحة الطلبات وسنصححه.